TikTokマーケティングを始めたい企業担当者必見！TikTok運用のメリット・デメリット、成功事例、そして具体的な運用方法まで、分かりやすく解説します。今すぐTikTokで認知度UP、売上UPを目指しましょう！
企業がTikTokアカウントを運用すれば、認知度向上や売上アップ、新規顧客の獲得など、さまざまなメリットが期待できます。
しかし、炎上のリスクや効果測定の難しさなどの注意も必要です。
本記事では、企業がTikTokアカウントを運用するメリット・デメリットから、成功事例、そして具体的な運用方法まで、詳しく解説していきます。
これからTikTokを運用したいと考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。
なお、株式会社アンドゼンは、大手企業のSNS運用を支えてきたプロフェッショナルで業界トップクラスの成果を出し続けてきた実績があります。
総フォロワー10万人を超えるSNSメディアの運用で培ってきたノウハウを基に、さまざまな支援を行っており、動画マーケティングやアカウント運用も行っているため、TikTokからYouTubeへの勧誘にも対応可能です。
SNSを使って集客をしたい方は、お気軽にご相談ください。
企業がTikT企業がTikTokアカウントを運用する5つのメリット
企業がTikTokアカウントを運用するメリットは、以下の5つです。
- 拡散力が高く認知拡大に向いている
- 若い世代のユーザーへアプローチできる
- 簡単に高品質な動画を作成できる
- 広告メニューが豊富に用意されている
- ECとの相性が良く販促にも活用できる
上記のポイントを押さえることで認知度向上や売上アップ、新規顧客の獲得につなげやすくなります。では、それぞれのメリットを詳しく見ていきましょう。
拡散力が高く認知拡大に向いている
TikTokはアルゴリズムの特徴から、フォロワー数が少なくても質の高い動画やトレンド動画は多くのユーザーに表示されやすい傾向があります。
上記の仕組みから、費用をかけずに多くのユーザーにリーチし、認知度向上を期待できます。
結果として、新商品の認知度が向上し、売上増加につながるでしょう。
最近では、企業とインフルエンサーやTikTokerとのコラボ動画も増加しており、企業の商品やサービスを多くのユーザーに知ってもらう方法として注目されています。
若い世代のユーザーへアプローチできる
TikTokのユーザー層は10代〜20代の若年層が中心のため、若年層に商品やサービスを知ってもらいやすく、関心を持ってもらう機会を増やせます。
例えば、新卒採用を強化したい企業であれば、社風や仕事内容を紹介する動画を投稿すれば、多くの学生の目に触れやすくなります。
飲食店であれば、人気メニューの調理風景やお得なキャンペーン情報を短い動画で伝えることで、来店を促せるでしょう。
また、ユーザー層の年齢も広がりつつあり、今後さらに幅広い世代へのリーチが期待できます。
簡単に高品質な動画を作成できる
TikTokのアプリ内には、動画撮影・編集機能が備わっているため、専門的な機材や編集ソフト、高度なスキルは必要ありません。
誰でも手軽に高品質な動画を作成・投稿できるため、動画制作のハードルが低く、企業にとって導入しやすい点がメリットです。
例えば、スマートフォンで撮影した短い動画に、アプリ内で用意されているBGMやエフェクト、フィルターなどを加えるだけで動画を簡単に作成できます。
広告メニューが豊富に用意されている
TikTokには、さまざまな種類の広告メニューが用意されているため、自社のマーケティング目的に合わせて最適な広告を選択できます。
アプリ起動時に表示される「TopView広告」は、ユーザーの目に触れやすく、高い広告効果が期待できるでしょう。
また、「ハッシュタグチャレンジ」では、独自のハッシュタグを作成し、ユーザー参加型のキャンペーンを展開すれば、ブランド認知度向上などにつなげられます。
他にも、おすすめフィードに表示される「インフィード広告」や、既存のユーザー投稿動画を広告として活用できる「Spark Ads」などが利用可能です。
広告感を抑えてユーザーに自然な形で訴求できると、ユーザーの購買意欲を高めやすいメリットもあります。
ECとの相性が良く販促にも活用できる
TikTokでは、「TikTok Shop」機能により、アプリ内での商品購入が可能です。
アパレル企業であれば、新商品の紹介動画を投稿し、動画内に商品購入ページへのリンクを埋め込むことで、ユーザーはスムーズに商品を購入できます。
また、ライブショッピングを活用すれば、リアルタイムで商品を販売し、視聴者と直接コミュニケーションを取りながら購買の促進も可能です。
ただし、TikTok Shopping機能は、まだ日本では実装されていません。
企業がTikTokアカウントを運用する4つのデメリット
企業がTikTokアカウントを運用するデメリットは、以下の4つです。
- 炎上による企業イメージ低下のリスクがある
- アプローチ可能なユーザー層が限られる
- 著作権への配慮が必要になる
- 効果が出るまで中長期的な運用に取り組む必要がある
上記の点を事前に把握し、適切な対策を講じることで、リスクを抑えながらTikTokを活用しやすくなります。では、それぞれのデメリットを詳しく見ていきましょう。
炎上による企業イメージ低下のリスクがある
TikTokは情報拡散のスピードが速いため、一度炎上してしまうと、企業イメージの低下は避けられません。
不適切な表現を含む動画の投稿や、社会的に敏感な話題への不用意な言及などが炎上のリスクです。
炎上が発生した場合、企業は以下のような迅速かつ適切な対応を求められます。
- 投稿前に複数名で内容を確認
- 炎上対策マニュアルを準備
- リスクの高い表現や話題を避ける
万が一の事態に備え、炎上対策マニュアルを準備しておきましょう。
アプローチ可能なユーザー層が限られる
TikTokのユーザー層は若年層が中心のため、企業のターゲットが中高年層の場合、TikTokマーケティングの効果が限定的になる可能性があります。
例えば、高価格帯の宝飾品ブランドがTikTokで商品を宣伝しても、購買につながる可能性は低いでしょう。TikTokを活用する際は、自社のターゲット層とTikTokのユーザー層の相性を見極める必要があります。
もし、ターゲット層がTikTokユーザーと一致しない場合は、他のマーケティング手法を検討するのがおすすめです。
著作権への配慮が必要になる
TikTokで動画を作成・投稿するときは、著作権への注意が必要です。動画内で使用する音楽、画像、動画素材などは、著作権法によって保護されています。
許可なく使用すると著作権侵害となり、法的責任を問われる可能性があります。
市販の楽曲を無断で使用したり、他者の動画を無断で転載したりなどは著作権侵害です。
著作権を守るためには、TikTokの公式音源やフリー素材を使用するか、著作権者から正式な許可を得る必要があります。
効果が出るまで中長期的な運用に取り組む必要がある
TikTokマーケティングは、期待する効果が出るまでに時間がかかるため、継続的な取り組みが必要です。
TikTokは幅広いユーザーに動画が届きやすく、認知拡大に適しています。しかし、狙ったユーザー層に確実にリーチできるとは限らず、すぐに期待通りの結果が得られない場合もあります。
短期間で成果を求めるなら、特定の年齢層や興味を持つユーザーにピンポイントで配信できるTikTok広告の活用がおすすめです。
また、通常の投稿では拡散されるまでに時間がかかりますが、広告を活用すると多くのユーザーにリーチできるため、スピーディーに結果を出したい場合に適しています。
ただし、広告だけに頼るのではなく、フォロワーを自然に増やす工夫も大切です。質の高いコンテンツを継続的に配信し、ユーザーとの交流を深めることで、フォロワーを増やし、ファンを獲得しやすくなります。
企業がTikTokアカウントの運用を成功させるための3つのコツ
企業がTikTokアカウントを運用し成功させるには、以下3つを意識しましょう。
- コンセプトとターゲットを具体的にする
- 企業アカウントらしさをできるだけ薄くする
- インサイトのデータを分析して施策を改善する
上記を実践すれば、多くのユーザーに関心を持ってもらいやすくなります。では、それぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。
コンセプトとターゲットを具体的にする
TikTokアカウントのコンセプトとターゲットを具体的に設定すると、コンテンツ制作の方向性が明確になり、迷うことなく動画制作を進められます。
例えば、化粧品メーカーがTikTokアカウントを運用する場合、「10代の学生向けに、最新のメイクトレンド情報を発信する」コンセプトを設定するとします。
ターゲットを10代の学生に絞り込むことで、ターゲットが興味を持つような動画コンテンツの制作に集中できるでしょう。
企業アカウントらしさをできるだけ薄くする
企業アカウントらしい堅苦しい印象の動画は、TikTokユーザーの共感を得にくく、拡散されにくいため、フォロワーの増加や商品の認知向上につながりにくいです。
ユーザーに親しみを持ってもらい、エンゲージメントを高めるためには、企業アカウントらしさをできるだけ薄くし、ユーザー目線でコンテンツを作成するのがおすすめです。
企業の日常風景や社員紹介など、親しみやすい動画を配信すれば、ユーザーとの距離を縮められます。
また、ユーザー参加型のキャンペーンやチャレンジ企画などを実施すれば、自然な形でブランド認知度を高められます。
インサイトのデータを分析して施策を改善する
TikTokのビジネスアカウントでは、再生回数や視聴時間、いいね数、コメント数などのデータを確認できる分析ツール「インサイト」が利用可能です。
インサイトデータを定期的に確認し、分析すれば、どのような動画がユーザーに受け入れられているのかを把握できます。
再生回数が伸び悩んでいる動画があれば、原因を分析し、タイトルや内容、ハッシュタグなどを修正すれば、改善を図れます。
また、ユーザーからのコメントを分析すれば、ニーズを把握し、今後のコンテンツ制作に活かせるでしょう。
企業が運用しているTikTokでの成功事例4選
ここでは、株式会社アンドゼンが支援した企業のTikTok成功事例を4つ紹介します。
- フタバ食品【公式】｜テンポよく見られるショート動画で若年層へのリーチ獲得
- コメダ珈琲店【公式】｜商品のインパクトや親しみやすさを動画でアピール
- ほっともっと【公式】｜新商品情報や食べ方のアレンジをテンポよく伝える
- ワーナーミュージックジャパン｜大ヒット中の洋楽を起用した短編ドラマ制作
上記の事例を参考にすると、TikTokを通じてどのように視聴者の関心を引き、ブランドの魅力を伝えられるのかがわかります。
なお、上記の企業様はすべて株式会社アンドゼンが支援しました。
では、各事例を詳しく見ていきましょう。
フタバ食品【公式】｜テンポよく見られるショート動画で若年層へのリーチ獲得
フタバ食品は、TikTokで10代〜20代の若年層へのリーチ獲得を目指し、テンポのよいショート動画を配信しています。
従来の広告手法では若年層へのリーチが難しい課題を抱えていましたが、TikTokを活用すると、多くの若年層に商品の認知度を向上させることに成功しました。
コメダ珈琲店【公式】｜商品のインパクトや親しみやすさを動画でアピール
コメダ珈琲店は、TikTokで視覚的にインパクトのある商品動画を配信し、ユーザーの注目を集めているアカウントです。
新作情報や人気商品ランキング、社員のおすすめメニュー紹介など、多様なコンテンツを投稿して、ユーザーの興味関心を高めています。
ほっともっと【公式】｜新商品情報や食べ方のアレンジをテンポよく伝える
ほっともっとは、TikTokで新商品情報や食べ方のアレンジ方法をテンポのよい動画で配信しているアカウントです。意外と知られていないアレンジ方法や追加調味料を紹介して、ユーザーの購買意欲を刺激しています。
ワーナーミュージック・ジャパン｜大ヒット中の洋楽を起用した短編ドラマ制作
ワーナーミュージック・ジャパンは、TikTokでアーティストの楽曲を効果的にプロモーションするために、大ヒット中の洋楽を起用しているアカウントです。
アーティストGarrett Nashの楽曲「imagine if」を起用した短編ドラマ「今日こそは」は、人気俳優・女優を起用し、切ない男女の恋愛を描いた作品で、多くのユーザーの共感を呼びました。
企業のTikTokアカウント運用を代行会社へ依頼すべき2つの理由
企業がTikTokアカウント運用を代行会社に依頼すべき理由は、主に以下の2つです。
- 専門的なTikTokアカウント運用のノウハウがあるため
- インフルエンサーやTikTokerのキャスティングが可能なため
上記の強みを活かすことで、自社だけでは難しい施策を実現しやすくなります。では、それぞれの理由を詳しく見ていきましょう。
専門的なTikTokアカウント運用のノウハウがあるため
TikTok運用代行会社は、アカウントのコンセプト設計、動画コンテンツの制作など、TikTokに関するノウハウを活用し、企業のアカウント運用をサポートします。
TikTokに関する知識や経験が不足している企業でも、安心して運用を任せられるでしょう。
例えば、株式会社アンドゼンは、TikTok運用の戦略設計から企画、撮影、編集、運用、分析まで、ワンストップでサービスを提供しています。
インフルエンサーやTikTokerのキャスティングが可能なため
多くのTikTok運用代行会社は、さまざまなインフルエンサーやTikTokerと提携しています。企業のターゲット層に合ったインフルエンサーをキャスティングし、コラボレーションによるプロモーション施策の展開が可能です。
インフルエンサーマーケティングは、フォロワーへのリーチやエンゲージメント向上に効果的であり、ブランド認知度や購買意欲の向上に貢献します。
代行会社に依頼すれば、自社でインフルエンサーを探す手間や、契約交渉の手間を省くことができます。
企業のTikTokアカウント運用は「株式会社アンドゼン」にご相談ください！
TikTokは拡散力が高く、若年層へのリーチがしやすい点が強みです。フォロワーが少なくても動画が広まりやすく、広告を活用すれば狙ったユーザーに効率よくアプローチできます。
一方で、炎上リスクやターゲット層の限定性、著作権管理の必要性などの課題もあります。短期間で成果を求めるなら広告の活用が有効ですが、長期的には継続的なコンテンツ配信とユーザーとの関係構築が欠かせません。
なお、株式会社アンドゼンは、大手企業のSNS運用を支えてきたプロフェッショナルで業界トップクラスの成果を出し続けてきた実績があります。
総フォロワー10万人を超えるSNSメディアの運用で培ってきたノウハウを基に、さまざまな支援を行っているので、SNSを使って集客をしたい方は、お気軽にご相談ください。
